而言该解决方案被证明是成功的。它帮助教会家庭工人如何使用进行汇款回家并且随着用户开始了解使用的好处和价值他们对探索其他用例变得更有兴趣。我们看到的直接结果是参与该计划的客户开始使用进行账单支付（电费和水费）、充值和在线购物。此外他们甚至开始使用目标——中的短期储蓄目标功能。使用的驱动因素和不利因素作为评估的一部分我们确定了有助于推动用于汇款服务及其他服务的具体因素以及阻止客户使用的不利因素。司机 批评者有针对性的消息传递和沟通帮助客户看到并感觉到该计划是针对他们的提醒消息和应用内通知有助于在正确的时间提醒客户使用汇款回家易于使用和交易使客户想要探索其他用例计划激励措施（抽奖和奖励）也有助于推动使用没有支持或老师帮助指导的客户阻碍了他们学习和使用。



没有智能手机或与他人共享智能手机的客户导致他们无法参与不理解该计划的条款和条件的客户（需要完成必要的步骤才能获得该计划的资格并获得更改资格以赢得奖励）莱佛士和奖励之外的使用激励措施试点评估 美国数据 明最有效的解决方案组件是关键营销消息、提醒和激励措施的组合以帮助推动使用。有针对性的营销和信息传递有效地向家庭工人传达了使用的价值和好处并引起了专门为他们设计的计划的共鸣。客户清楚地了解了有关价值观和利益的沟通。提醒在解决方案中也发挥了关键作用。它有助于提醒可能忘记使用的客户并提醒客户还可用于汇款以外的许多其他交易。通过试点评估我们还发现虽然很多客户最初是因为有机会赢得现金奖品和奖励而被该计划所吸引。然而在进一步使用后许多人开始看到使用的实际好处和价值。







它被视为一种快速、简单且免费的交易方式。此外它也被认为是一种安全可靠的汇款回家方式同时又易于学习。这些是使用作为汇款渠道的真正动机。令人鼓舞的是该计划通过边做边学的方法帮助建立了用户信心和数字金融能力为他们提供了交易和管理自己资金的数字工具。后续步骤扩大对所有家庭工人的影响该项目提供了使用汇款有效帮助移民工人（在本例中为家政工人）进入正规金融服务的证据并展示了等数字钱包在推动印度尼西亚数字汇款服务方面的重要作用。（国内）汇款的商机巨大可以成为针对低收入群体（尤其是移民工人）的强大用例。随着试点计划的成功'正在寻求将这一解决方案推广到印度尼西亚的其他家庭工人社区。我们计划创建一个专门针对他们的解决方案以提供安全、可靠且轻松的汇款方式。